Empreender de forma mais profissional é desenvolver o negócio com estrutura, de forma planeada, pensada, desde a forma como atendes os teus clientes, a forma como entregas o teu produto, a forma como envias as faturas, a forma como tens o espaço físico organizado, a forma como organizas as fichas de clientes, a tua contabilidade, a forma como liquidas os pagamentos.
E quando falamos de empreender de forma mais profissional podes achar que é dedicar ainda mais tempo ao negócio, mas não é bem isso.
Eu posso trabalhar apenas 4 horas por semana no negócio e fazê-lo de forma profissional e posso trabalhar 40, 60 horas por semana e ser uma gestora amadora. Não tem a ver com a quantidade de horas que dedicas nem sequer tem a ver com o esforço que fazes no negócio. Quantas empresárias não conheces que estão sempre a trabalhar mas têm uma faturação reduzida ou nem tiram o seu próprio ordenado?
Quando falo de negócio mais profissional não é necessariamente uma sociedade juridicamente criada, pode ser até um negócio com uma estrutura de recibos verdes, mas a verdade é que criar empresa dá um aspeto mais profissional aos teus clientes, para além dos benefícios de teres empresa quando tens uma faturação mais alta.
Mas mesmo tendo empresa podes geri-lo de forma amadora. Tens que ser tu enquanto líder a gerir o teu negócio de forma mais profisisonal, independentemente da forma jurídica do negócio.
8 passos para empreenderes de forma mais profissional:
1 – Imagem e Atitude mais profissional
Olha-te ao espelho e pergunta-te com sinceridade: eu compraria produtos a esta pessoa? eu gostaria de ser contratada por uma pessoa com este tipo de atitude e imagem?
Todas podemos melhorar alguma coisa para sermos e nos sentirmos mais profissionais e confiantes.
2 – Aprende a Ser Empresária
Eu não gostaria de passar por cima de uma ponte que não tivesse sido projetada por engenheiros e arquitectos, não queria ser operada por alguém que não é médico. Profissionais e competentes, claro!
Os teus clientes querem ser atendidos por uma empresa profissional, a tua equipa quer ser contratada por uma líder que trabalha de forma profissional.
Não precisas de ter uma licenciatura em gestão mas podes aprender com mentores a gerir o teu negócio.
3 – Aplica, Mede e Melhora
Mas não basta aprender, é necessário aplicar, medir e melhorar:
- Podes fazer um trabalho de autoanálise, saindo do negócio e “fingindo” ser um desconhecido, “fingindo” ser um cliente. Desta forma consegues analisar cada ligação que têm com o teu negócio e podes melhorar a jornada do cliente
- Deves falar com os teus clientes e pedir a sua opinião sincera sobre um produto/serviço
4 – Sê Humilde e Ensinável
Ser humilde e ensinável para aprender e ser humilde para aceitar que não sabemos fazer tudo bem. Podemos e devemos contratar outras pessoas e ferramentas para nos ajudarem a tornar o negócio mais profissional.
Por exemplo no início começamos a filmar os nossos vídeos com o telemóvel e depois compramos uma camera xpto; no início editamos os vídeos com o inshot gratuito e depois contratamos um editor de vídeos. A forma mais profissional não se consegue apenas sozinha.
5 – Cria a tua Marca Pessoal
Trabalha no branding da tua marca para haver uma coerência e uniformização. Podes criar a tua marca ou assumir o teu nome como marca, e depois cria plataformas e site com esse nome, e usa um email profissional para o teu negócio.
6 – Tem um Serviço de Excelência
Desenvolve um sistema de atendimento e acompanhamento de excelência do teu cliente e implementa-o no teu negócio.
7 – Promove um Clima de Empatia
Cria um clima dentro da empresa de empatia, de união, mas mantendo uma relação profissional. Pode ser dificil ter este balanço mas quando sabemos usar o dom da palavra, falar com o coração e acima de tudo gerir as nossas emoções, conseguimos este equilíbrio.
8 – Sê Consistente
Sê consistente em tudo o que fazes – no conteúdo de qualidade que publicas, na interação com o teu público e o teu cliente, na emissão das faturas, nos recebimentos e pagamentos, em tudo.
A consequência imediata será o aumento das vendas no teu negócio.
Preparada para implementar estes 8 PASSOS para seres uma Empresária ainda mais Profissional?
