Quando o teu negócio começa a crescer começas a ganhar outros medos.
Se estou a crescer, preciso de ter equipa. Mas como vou arranjar elementos alinhados com os meus valores, com o meu propósito? Com um Sistema de Recrutamento de excelência!
Hoje não vou detalhar o Sistema de Recrutamento mas posso dizer-te que há uma ferramenta que tem que ser usada dentro desse sistema – o teste DISC.
O DISC é um teste psicométrico, comportamental, construído com base em uma teoria descrita pelo psicólogo Dr. William Moulton Marston e e serve para analisar o comportamento das pessoas num determinado ambiente.
Para Marston, existem quatro tipos básicos de comportamentos nas pessoas e tais respostas comportamentais ocorrem da combinação de duas dimensões: uma interna e outra externa, ou seja, se somos mais rápidos ou mais lentos e se somos mais direcionados para pessoas ou resultados.
Resultante desta matriz temos 4 fatores: Dominância, Influência, Estabilidade e Conformidade
Todos temos um pouco de cada quadrante, mas há sempre 1 ou 2 que se destacam mais.
Cada um dos padrões comportamentais tem um valor único em termos de características gerais, motivações, contribuições para a equipa e para a empresa, ou seja, não há um melhor do que outro.
DISC é uma sigla para:
- Dominância – relativo a como a pessoa lida com problemas e desafios.
- Influência – relativo a como a pessoa lida com pessoas e influencia os outros.
- Estabilidade – relativo a como a pessoa lida com mudanças e seu ritmo.
- Conformidade – relativo a como a pessoa lida com regras e procedimentos estabelecidos por outros.
Pessoas Dominantes são focadas em resultados, são muito ativas ao lidar com problemas e desafios. Podem ser egocêntricas, diretas, ousadas, dominadoras, exigentes, enérgicas, determinadas. Uma pessoa que tem uma pontuação mais baixa no D pode ser uma pessoa mais discreta, conservadora, realista, pacífica, precavida e modesta.
Pessoas Influenciadoras (ou Sociais) são entusiastas, amigáveis, optimistas, comunicativas e gostam de influenciar os outros através de conversas e atividades e tendem a ser emocionais. As pessoas com um valor mais baixo no”I” são pessoas mais racionais, mais recatadas, desconfiadas, pessimistas.
Pessoas Estáveis (ou Familiares) gostam de um ritmo constante, segurança e não gostam de mudanças súbitas. Normalmente são pacientes, confiáveis, sinceros, calmos, leais, persistentes, gentis, modestos, previsíveis. As pessoas com baixos valores no S gostam mais de mudanças e de variar, mais inquietas, espontâneas, impacientes e até mesmo impulsivos.
Pessoas coerentes (ou Perfecionistas) são perfecionistas, precisas, cautelosas, valorizam regras, regulamentos e estrutura. Gostam de atuar com qualidade e fazer bem feito desde a primeira vez. São disciplinadas, sistemáticas, analíticas, perfeccionistas e lógicas. As pessoas com valores mais baixos no C tendem a desafiar as regras e procuram independência. Normalmente são independentes, obstinados, voluntariosos, teimosos, rebeldes, arbitrários e indiferentes a detalhes.
Como o DISC pode ser usado?
- No recrutamento e seleção de colaboradores
- Na mudança dentro da estrutura da empresa, nos departamentos, de funções
- Quando estamos a fazer coach ou mentoring aos nossos clientes para percebermos qual a melhor forma de ajudar quem temos à nossa frente
- Na resolução de conflitos
- Com os nossos clientes (no fecho de venda, no tipo de serviço, na forma como comunico)
- Formação à nossa equipa de vendas
- Na forma como lideramos
- Produtividade dentro da nossa empresa – ao planear reuniões e projetos com diferentes estilos comportamentais em mente para garantir os melhores resultados
Gostavas de saber qual o teu perfil DISC?
Procura no google e vais encontrar o teste!
